住客点评>>
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好评多次入住，不错。比周边的快捷酒店好多了。
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好评早餐特别丰盛味道很赞，酒店离新街口很近，吃的选择很多，离各个旅游景点也很近，坐地铁很...
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好评早餐还可以，中等。没有试过加床。酒店位置紧邻南京农大，有了地铁以后都方便。停车场中等...
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好评还行，比预想的好，住在13层，风景不错。正如其他房客评价，设施齐全，服务热情，早餐丰...
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好评不错??????????
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京农大翰苑宾馆交通指南
【前往酒店】
-距离市中心新街口5.68公里，步行至新街口站，乘坐地铁2号线(经天路方向)，在下马坊站下车，步行至小卫街站，换乘84路，在童卫路南站下车，步行约150米。乘坐出租车约18元；
-距离南京火车站8.85公里，乘坐地铁1号线南延线(中国药科大学方向)，在新街口站下车，换乘地铁2号线(经天路方向)，在下马坊站下车，步行至小卫街站，换乘84路，在童卫路南站下车，步行约150米。乘坐出租车约28元；
-距离南京火车南站12.5公里，步行至南京南站，乘坐地铁1号线南延线(迈皋桥方向)，在新街口站下车，换乘地铁2号线(经天路方向)，在下马坊站下车，步行至小卫街站，换乘84路，在童卫路南站下车，步行约150米。乘坐出租车约34元；
-距离禄口国际机场40.7公里，乘坐机场巴士1号线，在秦淮区政府站下车，步行至秦虹桥站，换乘316路，在中和桥站下车，换乘84路，在童卫路南站下车，步行约120米。乘坐出租车约103元。